Política de privacidade

O Encontre um Técnico é o serviço digital ao qual esta política se aplica. O canal para solicitações de privacidade e informações sobre a identificação do operador é dpo@encontreumtecnico.com, também disponível na página Contato. A identificação empresarial completa deve ser confirmada e publicada antes da ativação comercial de pagamentos.

Esta política é específica do domínio encontreumtecnico.com e não deve ser confundida com políticas de outras marcas ou portais.

Conforme o uso, poderão ser tratados nome, e-mail, identificador da conta, dados de autenticação administrados pelo provedor, cidade, UF, bairro, regiões atendidas, categorias e serviços declarados, apresentação profissional, foto enviada, dados de solicitações, registros de contato, prevenção a abuso e histórico de atendimento.

Na contratação da conveniência, poderão ser tratados identificadores da transação, situação do pagamento, comprovantes e histórico de acessos liberados. Dados completos de cartão devem ser tratados pelo provedor de pagamento habilitado, e não expostos nos perfis.

A geolocalização precisa, se utilizada, deverá depender da permissão do dispositivo; endereço IP e sinais técnicos podem servir a segurança, localização aproximada e controle de fraude, quando necessários.

Os dados são usados para cadastro e autenticação, publicação de informações profissionais escolhidas pelo titular, busca por região e serviço, triagem de solicitações, controle do acesso pago, atendimento de solicitações, prevenção de fraudes, exercício de direitos e cumprimento de obrigações legais.

O tratamento observa as hipóteses legais cabíveis da LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável e consentimento específico quando exigido. O simples acesso ao site não significa consentimento irrestrito para todos os usos.

Informações de perfil profissional destinadas à divulgação podem ficar públicas conforme a configuração de visibilidade do sistema. Telefone e dados de contato privados não devem ser expostos livremente; sua liberação ao cliente exige as condições de acesso da plataforma.

O cliente que recebe um contato deve utilizá-lo apenas para a finalidade declarada, sem revendê-lo ou compartilhá-lo de maneira abusiva. O técnico é responsável pelo que escolhe informar no perfil e pode solicitar correções.

Registros anteriormente cadastrados no WordPress podem ser preservados em área de migração protegida para continuidade do serviço e associação de contas. A existência de um registro antigo não significa que sua titularidade foi comprovada ou que o perfil esteja ativo.

A associação de conta antiga deve usar comprovação de identidade, sem reutilizar senhas antigas; dados e fotos que não estejam prontos para publicação permanecem sujeitos a revisão de integridade, minimização e segurança.

Serviços técnicos de hospedagem, banco de dados, autenticação, análises autorizadas e processamento de pagamento poderão atuar como operadores de dados conforme a sua função, com acesso restrito ao necessário. Contatos são compartilhados com clientes apenas nas condições comunicadas na aquisição.

Não comercializamos uma base irrestrita de contatos de prestadores. Eventuais transferências internacionais ligadas à infraestrutura devem observar as exigências aplicáveis da LGPD.

Empregamos controles de acesso e medidas proporcionais de segurança. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; ocorrências serão avaliadas e comunicadas quando exigido pela legislação.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações legais, incluindo registros que precisem ser conservados por motivos de segurança, prova de transação ou atendimento de direitos. Encerramento de conta não exige eliminação imediata de dados sujeitos a guarda legal.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos e demais direitos previstos no art. 18 da LGPD, observadas as hipóteses legais.

Para solicitar seus direitos, utilize dpo@encontreumtecnico.com ou a página Contato. Podemos pedir comprovação de identidade para não entregar dados a terceiros. Pedidos sobre o uso de cookies podem ser tratados nas preferências de cookies.

O serviço de contratação e oferta profissional é destinado a pessoas capazes de assumir essas relações. Não é destinado ao uso autônomo de crianças. Qualquer tratamento envolvendo menores deve observar a legislação aplicável, o melhor interesse e as salvaguardas exigidas.

Sites, mensageiros e serviços de terceiros possuem políticas próprias. O envio voluntário de dados por canais externos após o acesso ao contato passa a envolver diretamente as pessoas e empresas que recebem esses dados.

Esta versão substitui textos antigos que apontavam para outros domínios ou responsáveis não confirmados deste portal. Mudanças materiais serão divulgadas de maneira adequada, sem suprimir direitos adquiridos ou garantias legais.